2.11.2 DSS/Teoría de Colas y Análisis de Congestión

Cubre modelos analíticos para sistemas de colas y su uso en la comprensión y predicción de la congestión y desempeño del sistema.
Temas:
Core Tier1

• Elementos de sistemas de colas y notación de Kendall
• Medidas de desempeño: WIP, tiempo de ciclo, throughput, utilización
• Modelos analíticos para sistemas de colas simples (M/M/1, M/M/c)

Core Tier2

• Redes de colas y análisis aproximado

Objetivos de Aprendizaje (Learning Outcomes):
Core-Tier1:

1. Interpretar la notación de Kendall para describir sistemas de colas [Familiarizarse]
2. Calcular medidas clave de desempeño para modelos de colas simples [Usar]
3. Comparar el desempeño de diferentes configuraciones de colas [Evaluar]

Core-Tier2:

1. Describir los desafíos en el análisis de redes de colas [Familiarizarse]