2.8.3 QSE/Metodología DMAIC para la Mejora de Procesos

Cubre la metodología estructurada de cinco fases DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar) utilizada en Six Sigma para la mejora de procesos.
Temas:
Core Tier1

• Fase Definir: carta de proyecto, VOC, SIPOC
• Fase Medir: plan de recolección de datos, desempeño base
• Fase Analizar: análisis de causa raíz, pruebas de hipótesis
• Fase Mejorar: generación e implementación de soluciones
• Fase Controlar: plan de control, estandarización

Objetivos de Aprendizaje (Learning Outcomes):
Core-Tier1:

1. Describir el propósito y resultados clave de cada fase DMAIC [Familiarizarse]
2. Desarrollar una carta de proyecto para un proyecto Six Sigma [Usar]
3. Crear un diagrama SIPOC para un proceso [Usar]
4. Aplicar herramientas de análisis de causa raíz (ej. 5 Porqués, Espina de Pescado) en la fase Analizar [Evaluar]