2.6.4 HCI/Diseño y Testing centrados en el usuario

Motivación: Una exploración de técnicas para garantizar que los usuarios finales sean totalmente en cuenta en todas las etapas del proceso de diseño, desde su creación hasta su implementación.
Temas:
Electivo

• Enfoque y características del proceso de diseño.
• Requerimientos de funcionalidad y usabilidad.
• Técnicas de recolección de requerimientos, ej. entrevistas, encuentas, etnografía e investigación contextual.
• Técnicas y herramientas para el análisis y presentación de requerimientos ej. reportes, personas.
• Técnicas de creación de prototipos y herramientas, ej.bosquejos, storyboards, prototipos de baja fidelidad, esquemas de página.
• Evaluación sin usuarios, usando ambas técnicas cualitativas y cuantitativas. Ej. Revisión estructurada, GOMS, análisis basado en expertos, heurísticas, lineamientos y estándar.
• Evaluación con usuarios. Ej. Observación, Método de pensamiento en voz alta, entrevistas, encuentas, experimentación.
• Desafíos para la evaluación efectiva, por ejemplo, toma de muestras, la generalización.
• Reportar los resultados de las evaluaciones.
• Internacionalización, diseño para usuarios de otras culturas, intercultural.

Objetivos de Aprendizaje (Learning Outcomes):
Elective:

1. Explicar cómo el diseño centrado en el usuario complementa a otros modelos de proceso software [Familiarizarse]
2. Utilizar lo-fi (baja fidelidad) técnicas de prototipado para recopilar y reportar, las respuestas del usuario [Usar]
3. Elegir los métodos adecuados para apoyar el desarrollo de una específica interfaz de usuario [Evaluar]
4. Utilizar una variedad de técnicas para evaluar una interfaz de usuario dada [Evaluar]
5. Comparar las limitaciones y beneficios de los diferentes métodos de evaluación [Evaluar]