2.6.1 OPM/Diseño y Análisis de Procesos de Negocio

Se enfoca en diseñar y analizar procesos de negocio, incluyendo diagramas de flujo, análisis de capacidad e identificación de cuellos de botella.
Temas:
Core Tier1

• Mapeo de procesos y diagramas de flujo
• Ley de Little y métricas de flujo de procesos
• Análisis de cuellos de botella y teoría de restricciones
• Análisis de capacidad y utilización

Core Tier2

• Tipos de procesos: proyecto, taller job shop, por lotes, línea de ensamble, continuo

Objetivos de Aprendizaje (Learning Outcomes):
Core-Tier1:

1. Crear mapas de procesos para documentar y analizar flujos de trabajo [Usar]
2. Aplicar la Ley de Little para calcular métricas de rendimiento de procesos [Usar]
3. Identificar y analizar cuellos de botella en un proceso [Evaluar]

Core-Tier2:

1. Comparar diferentes tipos de procesos y sus implicaciones estratégicas [Familiarizarse]